Política de Privacidade

Política de Privacidade - Colibri Toys

A Colibri Toys respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de nossos clientes. Nossa Política de Privacidade foi desenvolvida para garantir que seus dados sejam tratados com total transparência e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a LGPD, e outras legislações brasileiras aplicáveis.

Leia atentamente os termos abaixo para entender como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Quais Dados Coletamos?

Durante o processo de navegação e compras em nosso site, coletamos as seguintes informações:

• Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, CPF, endereço, telefone, entre outros, necessários para efetuar a entrega dos produtos e comunicação com o cliente.

• Dados de pagamento: Informações sobre o método de pagamento escolhido (cartão de crédito, boleto bancário, etc.). Vale ressaltar que não armazenamos os dados de cartão de crédito em nosso sistema, sendo processados diretamente por plataformas de pagamento seguras e certificadas.

• Dados de navegação: Informações sobre sua interação com nosso site, como páginas acessadas, tempo de navegação e o dispositivo utilizado. Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência de compra.

2. Como Utilizamos os Dados Coletados?

Os dados coletados são usados para as seguintes finalidades:

• Processamento e envio de pedidos: Para concluir sua compra e garantir que os produtos cheguem até você.

• Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do pedido, promoções, ofertas e novidades (caso tenha optado por receber nossa newsletter).

• Melhorias no site: Analisamos os dados de navegação para melhorar a experiência do usuário, personalizar o conteúdo e aprimorar nossos serviços.

• Atendimento ao cliente: Para resolver dúvidas, reclamações ou qualquer outro tipo de necessidade que você possa ter.

3. Compartilhamento de Dados

A Colibri Toys não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Com empresas parceiras: Para fins de entrega (transportadoras) ou processamento de pagamento (plataformas de pagamento).

• Por exigência legal ou judicial: Caso sejamos solicitados por autoridades competentes para fornecer informações pessoais.

Sempre garantimos que nossos parceiros e fornecedores sigam as melhores práticas de segurança e privacidade, de acordo com a LGPD.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de criptografia, como SSL (Secure Socket Layer), para proteger as informações durante a transmissão entre o seu dispositivo e nosso site.

5. Seus Direitos Sob a LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre você.

• Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados.

• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não sejam mais necessários para a execução de um contrato ou exigidos por lei.

• Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.

• Revogação do consentimento: Você pode revogar o consentimento dado para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, embora isso não afete a legalidade de qualquer processamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@colibritoys.com ou pelo telefone (31) 97214-6918.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação em nosso site, personalizar o conteúdo e os anúncios, e analisar a performance da nossa loja online. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

• Identificar sua visita e suas preferências de navegação.

• Personalizar sua experiência de compra, com recomendações de produtos baseadas no seu histórico.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se optar por desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Colibri Toys se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com a evolução de nossas práticas e de eventuais mudanças na legislação. Sempre que houver alterações substanciais, notificaremos os clientes por meio de e-mail ou aviso em nosso site.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou questionamento sobre nossa Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar:

• E-mail: atendimento@colibritoys.com

• Telefone: (31) 97214-6918

A sua privacidade é muito importante para nós. A Colibri Toys está comprometida em manter seus dados seguros e usá-los de maneira responsável e transparente.

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